整治非法金融信息，保护消费者合法权益： “清朗浦江·2025”网络金融信息治理行动启动

3月27日，“清朗浦江·2025网络生态治理旬”系列活动之一——“清朗浦江·2025 金融消保网络治理旬主题日”活动暨“网络金融信息治理行动”动员会在中国金融信息中心举行。

本次主题日活动由上海市委网信办和上海金融监管局共同指导开展，上海银行业保险业纠纷调解中心主办、招商银行股份有限公司信用卡中心承办，旨在联合多方力量规范网上金融信息传播，治理网上违法金融活动，共同营造清朗有序的金融信息传播环境。

主题日活动上，上海市委网信办、上海金融监管局、上海市委金融办等政府部门，行业组织、在沪金融机构和互联网平台代表共同参与。各与会代表就当前非法金融信息所造成的消保工作难点、如何有效治理金融“黑灰产”、建立专项机制等议题展开了深入讨论。

作为上海市委网信办“清朗浦江·2025”五大重点专项之一，“清朗浦江·整治网上金融信息乱象”专项行动也在活动中正式启动。专项将针对网上无资质从事金融相关业务行为，以及“非法金融中介”“股市黑嘴”、标题党、AI“小作文”等扰乱市场秩序行为，指导网站平台建章立制，规范网上金融信息传播，重点推动“亮牌执业”，加强金融领域谣言治理。

近年来，各金融机构在金融监管部门指导下积极践行金融工作的政治性、人民性，以债务纾困举措为真正有需要的消费者赢得账务“缓冲期”。然而，以“非法代理维权”为代表的金融“黑灰产”组织为谋取个人私利在网络平台发布不良价值观内容，诱导消费者委托其“代理维权”，歪曲政策、编造事实，既损害了消费者的信息安全，又严重干扰了金融秩序的安全运行。

为整治非法金融信息，守护金融消费者合法权益、弘扬金融正能量，业界已做出不懈的努力。2024年，国家网信办会同相关部门处置了一批在网络平台上从事非法金融中介等活动的账号，持续规范网络金融信息传播秩序；今年3月，公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局联合部署开展为期6个月的金融领域“黑灰产”整治工作，全面净化行业环境。此外，多家金融机构也通过创新消保宣教、警银联合等方式，让社会公众认识到金融“黑灰产”的危害，切实提升风险防范意识与自我保护能力。

以此次活动为契机，上海金融业将在监管部门指引下进一步凝心聚力，践行“金融为民”，整治网上金融信息乱象、充分保护金融消费者权益。而这场汇集了监管部门、金融机构、互联网平台多方参与的活动，也标志着上海网络金融信息治理进入深化治理阶段。随着专项行动的深入推进，一张金融安全防护网正在黄浦江畔加速织就。