市场监管总局升级12315平台 专项整治四大市场顽疾保障消费安全

大湾区经济网湾区财经讯，在今天下午举行的国务院新闻办新闻发布会上，市场监管总局负责人表示，将开展食品非法添加、假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传四大领域专项整治行动，并强化缺陷产品召回监管，全面保障消费者“安全消费、明白消费”。市场监管总局市场稽查专员嵇小灵表示，将严打市场乱象，推动消费环境从“被动响应”向“主动提升”转变。

针对群众反映强烈的市场顽疾，本次整治将重点查处食品非法添加、制售假冒伪劣商品、虚构原价等价格欺诈行为及虚假宣传误导消费等问题。市场监管总局将建立跨区域执法联动机制，强化缺陷产品召回闭环管理，对拒不履行召回义务的企业依法从严处罚，并通过全国信用信息平台公示，形成震慑效应。

下一步，市场监管总局将全面升级全国12315平台，运用大数据分析精准定位高频投诉领域，推广消费纠纷在线调解，力争7日内办结率达90%以上。同时，推动基层消费维权服务站覆盖全部县区，试点“一站式”维权窗口，并探索以标准引领质量提升、以信用激励企业自律、以金融赋能优质商户等创新机制，引导超百万商家参与“放心消费承诺”。

撰文：徐丽丽

编辑：高小波