突破5700万人次！

自春运启动至2月16日

深铁集团所辖全市7大交通枢纽

总客流已达到5772.96万人次

单日最高突破209.96万人次

同比增长18.91%

图片来源：广铁集团深圳火车站

提前谋划严密防控，织密“客流安全网”

据统计，1月20日至28日为春运去程客流高峰时段，2月2日至5日、12日至17日为返程客流高峰时段，深圳各交通枢纽客流分别达到了1595.11万人次、1431.55万人次。

面对大客流，深铁集团提前谋划部署，针对综合交通枢纽去程客流高峰设置进站缓冲区，并结合客流特点在电扶梯等客流集中处设立专人值守，强化安全防守力度。为保障返程客流安全有序，深铁集团在各交通枢纽部署近千个铁马构建“公交-出租-地铁”多向分流网，并在铁马通道设立语音广播提示点及安保人员进行定点引导，确保乘客顺畅换乘。

值得一提的是，深圳北站枢纽作为深圳市最大的综合交通枢纽，春运至今总客流已达到2605.66万人次。为舒缓客流压力，北站枢纽密切配合街道在现场开设“高铁-地铁”绿色免安检通道12次。数据显示，绿色免安检通道使高铁出站至地铁进站耗时缩短至5分钟内。

暖心服务点亮旅途，温情守护“最后一公里”

在春运返程高峰，夜间23点后抵深乘客中约65%选择网约车或亲友接送，短时停车需求激增。为便捷夜间抵深乘客出行，深圳北站枢纽在2月4日至7日期间将停车场免费停车时长由15分钟延长至30分钟，精准匹配网约车接客、亲友接送等短时停车需求。同时在现场增设20处荧光导引标识及7名专职引导员，使车辆周转效率提升18.06%，日均惠及车辆超2100台次。

此外，由于深圳北站枢纽东、西广场相距750米，为便于市民乘客接驳换乘，北站枢纽自春运首日起至今，每天9点至18点开通爱心接驳车，招手即停，免费提供点对点接驳服务。截至目前，爱心接驳车已累计开行211班次。

为温暖春运旅途，深圳地铁还在深圳北站、东站、福田、罗湖等综合交通枢纽等客流集中处设立“爱心服务点”，为市民乘客提供免费姜茶、口罩等物资，以及物业咨询、客流引导、“最后一公里”等便民服务。

图片来源：深圳地铁

强化安全屏障，打造高效便捷出行环境

为确保春运安全，深铁集团物业维修人员假期坚守岗位，完成242项关键设备检修保养，对电梯、扶梯、通风系统等设施进行“全生命周期”健康监测，设备故障率同比下降超60%。

深圳各交通枢纽还在市民乘客前往乘坐高铁、公交、地铁的途经区域增设导向标识，方便乘客快速准确地辨认出行路线，提升整体出行体验。此外，深圳北站枢纽对西广场停车场入口及通道2800米路牙刷漆，明确划分行人与车辆通行区域，提升公共安全与交通效率。

内容来源：深圳特区报