东区街道“颐养东区”综合养老服务新闻发布会图文实录

9月13日，中山市东区街道公共服务办公室在东区街道工人文化宫举行东区街道“颐养东区”综合养老服务新闻发布会，着重介绍东区街道推动养老服务事业发展和养老产业建设方面的各项举措，并就有关问题答记者问。

发布会实录

主持人：东区街道公共服务办公室主任  李亮

各位记者朋友上午好。欢迎大家莅临中山市东区街道“颐养东区”综合养老服务新闻发布会，我是今天的主持人、东区街道公共服务办主任李亮，首先请允许我提醒各位将手机调成静音模式，感谢您的配合！

习近平总书记指出：“一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福”。为了确保东区的老人们能享有充实而愉悦的晚年生活，东区街道已将养老服务事业提升为党工委、办事处重点工作之一，持续深化推进，力求实现公共服务的均衡覆盖，并积极探索一条彰显东区特色、高标准的为老服务体系发展路径。

今天，我们在此召开新闻发布会，着重介绍东区街道推动养老服务事业发展和养老产业建设方面的各项举措，并解答在座媒体朋友们所关切的问题。

出席今天新闻发布会的有：

东区街道党工委委员 佘航

东区街道办事处副主任  余锦莲

东区街道花苑社区党委书记、居委会主任  郭晓静

现在，有请东区街道党工委委员 佘航同志介绍东区街道在养老服务事业做的举措。

各位媒体朋友们：

大家上午好！

莫道桑榆晚，为霞尚满天。截至2024年9月，东区街道60周岁及以上户籍老年人数24151，占街道户籍人口数14.89%，其中，80周岁及以上户籍老年人口为3195，百岁老人9人，老龄化程度不断加深。为积极应对人口老龄化，东区街道以老年人需求为导向，以综合养老服务中心、社区居家养老服务站、香山长者饭堂为服务阵地，积极探索居家养老服务新模式，扎实推进东区街道养老服务事业高质量发展。今天，我们以“颐养东区”综合养老服务为主题，全面介绍东区街道在助老惠老享老服务方面的亮点特色，着重介绍综合养老服务中心服务功能、推动“银发经济”发展、“香山长者饭堂”建设、社区居家养老服务等举措。下面由我来为大家进行逐一介绍：

一、织密居家养老服务网，打造15分钟养老圈。东区街道以“街道-社区-小区-家庭”四级居家养老服务网为抓手，以1个综合养老服务中心+11个社区居家养老服务站为服务阵地，着力搭建党建+养老、文化+养老、互助+养老、智慧养老等多维养老服务体系，打造“一条龙”服务的“老人之家”。综合养老服务中心位于东区街道孙文东路268号御景湾大厦3层，所在物业为公建物业，周边交通便利，对标高标准建设，设施配套齐全，总面积约2100平方米，整合引入各种优质为老服务资源，为长者提供多元化养老服务项目，满足长者对美好晚年生活的追求，努力打造成为我市综合养老服务示范窗口。

二、做优做强老年助餐服务，促进银发经济发展。近年来，我街道着力发展银发经济，增进老年人福祉，培育经济发展新动能，提升老年人生活品质。东区街道以“1个综合养老服务中心＋3个长者饭堂服务点＋9个长者饭堂助餐点”为服务载体，紧盯老年人吃饭难问题，通过“政府统筹+市场化运营”运作模式，推动老年助餐可持续发展。长者饭堂是老年助餐场所，特别聚焦助餐的“助”字，把服务放在首位。饭堂选用当季新鲜食材；建立健全监管制度，实行“明厨亮灶”；积极开展延伸服务，为长者举办集体生日会、有趣手工、各类公益讲座等。长者饭堂的出现大大提升了社区居家养老老人的生活独立性，让社区居家养老效果得到更好地发挥，广受好评。

三、打造助老志愿服务品牌，营造尊老爱老氛围。东区街道探索多元化助老志愿服务项目，如东区街道社会工作服务站的“博爱睦邻”志愿服务品牌，远洋社区的“‘医’靠到家”、竹苑社区的“春雨行动”先进志愿服务项目。其中，“博爱睦邻”服务品牌以社工站为依托，充分激活“五社联动”机制，把困难长者作为重点服务对象，为长者提供情感关怀、讲述长者生命故事、实现长者“微心愿”等服务，推动邻里互助，倡导良好社会风尚。今年以来，共开展服务90场，提供服务次数46次，服务特殊困难长者346人次，走出一条独具东区特色的养老志愿服务新模式。

养老服务事关千家万户，关乎每一个你我。我的介绍就到此为止，再次谢谢大家对东区养老服务的关心和支持！

主持人：李亮

谢谢佘航委员，下面进入记者提问环节。请有意向提问的媒体朋友们举手示意。

媒体问答

中山日报：老年人都希望能够“在家门口养老”，请问东区的综合养老服务是如何解决这一难题的？对于不愿意离家的老人，可以提供入户服务吗？

东区街道办事处副主任 余锦莲：

谢谢记者朋友的问题。东区街道为了解决老年人“在家门口养老”难题，着眼于老年人的全方位需求，组建了一个多元化的综合养老服务中心，并在11个社区均设立了社区居家服务站，形成嵌入式社区居家养老服务网。

东区街道综合养老服务中心是养老服务的一个主阵地，建设标准均是对标一线城市，力求达到同品质服务水平。里面有康复室、舞蹈室、书画室、多功能活动大厅和专为老人设的餐厅等12个功能完备的场所，每个地方都配备了适合老人使用的设施和紧急呼叫装置。中心还有优秀的人才队伍和丰富的服务内容，全面满足老年人对生活品质的追求。在人员配备上，中心有一群经验丰富的养老社工，他们当中，还有专业的康复师，精通康复医学技术。他们以高度的专业性和责任感，为东区街道的养老服务奠定了坚实的人才基础。在服务内容上，中心采用了“到站+入户”的服务方式，为老人们提供关爱探访、居家照料、上门康复、能力评估、辅具租赁、文化活动以及实现微心愿等一系列服务项目，全面满足老人们的多样化和多层次需求。截至2024年9月，中心已经举办了818场养老服务活动，服务了8502人次，提供了总计2618小时的康复服务，并走访了2817位有特殊困难的老人。

此外，为提升辖区长者的生活质量，东区街道加大老年福利支持力度，落实老年人各类补助金，并为辖区内65周岁及以上老年人提供免费健康体检。同时，通过链接各类社会资源，为长者提供更优质的服务。辖区爱心企业捐赠给街道红十字会的善款也会用于东区街道养老服务事业，切实提升辖区长者的幸福感、获得感和安全感。

针对不愿离家的老人，东区街道将安排专业人员为行动不便的老人提供上门清洁以及上门助浴服务，并且长者饭堂也和外卖机构合作提供送餐上门服务。今后，我们也会不断完善服务体系，以满足老人更加多样化的需求。

中山广播电视台：国家正在大力发展银发经济，请问东区有这方面的举措吗？

东区街道办事处副主任 余锦莲：

谢谢记者朋友的问题。东区街道位于我市的中心城区，是我市老年人居住较为集中的区域之一。推动银发经济的发展，不仅是实现老年群体美好生活期望的实际需求，也为经济和社会的高质量发展注入了新的动力。银发经济涵盖了为老年人提供各类产品和服务，以及为老年生活做准备的所有经济活动，它涉及的范围广泛，产业链长，形态多样，潜力巨大。

为了积极应对人口老龄化，东区街道党工委和办事处高度重视银发经济的发展，从整体上进行规划，做好顶层设计，加强相关政策支持，建立健全监督和管理体系，确保老年人能够分享到改革发展的成果，享受幸福的晚年生活。东区街道各部门正在积极行动，推动银发经济的发展，优化老年人的生活服务，并致力于创造更加适宜老年人居住的环境。我们已经组建了一个综合性的养老服务平台，并不断完善相关的产品和服务质量标准。随着重阳节的临近，我街道将举办一场以促进银发经济发展为主题的嘉年华活动，全面展示各类适合老年人的产品和服务，以此激发老年人的消费热情，推动新型养老服务业态的形成。

南方日报：我去长者饭堂体验过，的确是方便又美味，对那些身体不便的老人，请问我们的长者饭堂可以提供一些送餐服务吗？

东区街道公共服务办主任  李亮：

谢谢记者朋友的问题。自去年11月全市“香山长者饭堂”正式启动以来，东区街道不仅实现了助餐服务网络的全覆盖，还与“饿了么”联手推出了“助老e餐”项目，在全市率先实行了“助老专送”服务。借助“饿了么”的公益平台，由蜂鸟配送站点组建专门的助老送餐团队，每天由固定骑手为有需求的老年人提供集中取餐、送餐服务，确保老人们能够准时吃到既暖心又暖胃的饭菜。自从“助老专送”服务启动以来，从竹苑社区长者饭堂出发，配送服务已经延伸到了周边5公里范围内的居民区，覆盖了竹苑、花苑、夏洋、桃苑、东裕5个社区，惠及超过1.4万名老年人，真正解决了老人们就餐难题的“最后一公里”。自今年7月18日实施以来，累计已送出1472份餐食。

未来，东区街道将继续以长者的需求为导向，依托“助老e餐”项目，提供更加贴心和便捷的送餐服务，切实增强老人们的幸福感和生活质量，助力他们拥有美好的晚年生活。

南方都市报：社区是养老服务的“最后一公里”，请问我们社区是如何打通这“最后一公里”的？

东区街道花苑社区党委书记、居委会主任  郭晓静：

作为东区街道中最早步入中度老龄化的社区之一，花苑社区一直积极面对人口老龄化带来的挑战，从以下四个方面入手，致力于为老人们营造幸福的晚年生活。

我们打造了嵌入式的社区“养老驿站”，这里不仅提供义剪义诊、康复理疗，还有丰富多彩的文化娱乐活动，为老人们创造了一个温馨舒适的邻里交流空间。

我们还升级了“红色卫士项目”，为那些独居或是缺乏依靠的老年人进行居家安全改造，比如将蹲厕改为坐厕、安装U形扶手、更换防盗门等，目前已为60户家庭提供了安全改善。

我们积极开办“社区老年大学”，每年都会开设近30场不同的兴趣班和专题讲座，涵盖书法、舞蹈、电子产品的使用及老年保健等内容，丰富老人们的精神文化生活，帮助他们更好地融入现代社会。

我们启动了“智慧水表”暖心工程，联合中山公用水务党委为独居老人安装智能水表，通过监测用水量来预警老年人的安全状况。一旦发现用水量异常，社区工作人员会立即上门查看，确保老人的安全。目前，已有14户独居老人享受到了这项服务。

花苑社区作为东区街道“嵌入式”社区养老服务模式的一个典范，我们将继续全心全意为老人们打造一个家门口的“养老院”。

主持人：李亮

感谢各位媒体朋友们的关心和支持。由于时间关系，本次问答环节暂告一段落。若仍有进一步了解的需求，欢迎各位会后与我们的工作人员取得联系。

常言道，“家有一老，如有一宝。”关注老年人的生活品质，就是为社会增添温馨与和谐。保障老年人的幸福晚年，不仅是对他们辛勤一生的回馈，更是构建美好民生画卷的重要一笔。

接下来，东区街道继续坚持以老年人实际需求为出发点，立足街道实际，不断探索为老服务新模式，构建更为完善的社区居家养老服务网络，积极促进银发经济的发展。全心全意为辖区内的老年人创造一个充满爱与关怀的生活环境，提升他们的幸福感、满足感及安全感。

再次感谢各位媒体朋友们的到来，今天的新闻发布会到此结束，祝愿大家身体健康，阖家幸福！请各位有序离场。